Términos y Condiciones de RENU

Bienvenido a RENU: Tu Marketplace de Moda Circular en Panamá

En RENU nos dedicamos a promover la moda circular a través de nuestros servicios de compra, venta y transformación de prendas de vestir. Nuestro Marketplace, RENU es el lugar ideal donde vendedores pueden exhibir y comercializar sus productos únicos. Desde ropa de segunda mano hasta artículos de upcycling y moda reciclada, cada pieza tiene una historia que contar.

Los compradores pueden explorar una variedad diversa de opciones, dejando comentarios valiosos que enriquecen nuestra comunidad de moda sostenible. En RENU actuamos como intermediarios para asegurar transacciones seguras y satisfactorias. Retenemos el pago hasta que el courrier confirme la recepción del artículo, garantizando así una experiencia de compra protegida para todos.

Nos comprometemos a monitorear continuamente la calidad de los productos y la experiencia del usuario. Verificamos la precisión de las descripciones y nos aseguramos de que cada foto refleje fielmente los artículos disponibles, manteniendo nuestros altos estándares de sostenibilidad y calidad.

Al utilizar nuestros servicios en RENU, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente para asegurar una experiencia satisfactoria en nuestra plataforma.

1. General

RENU se dedica a promover la sostenibilidad y la moda circular. La plataforma permite a los usuarios comprar, vender y transformar prendas textiles, apoyando un modelo de consumo responsable. Todos los usuarios deben comportarse de manera ética y respetuosa, cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables.

Días hábiles: para todos los efectos de los términos y condiciones que se detallan a conticuación por días hábiles se entiende como días laborales, excluyéndose los días feriados, de fiesta nacional, festivos o domingos que se decreten o esten contemplados en las leyes de la República de Panamá. 

2. Transacciones en la Plataforma

2.1 Venta de Prendas

1. Registro y Publicación: Cualquier cliente puede registrarse y subir prendas de ropa a la plataforma para su venta, previa aprobación de RENU.
2. Comisión de Venta: La comisión de venta varía según el precio de la prenda, tal como se detalla en la tabla de comisiones, a continuación: 

3. Recogida del Producto: Al vender un producto, el vendedor debe solicitar la recogida del mismo a su domicilio a través del courier asociado a la página en un máximo de 3 días hábiles.
4. Empaque y Calidad: El vendedor es responsable de empaquetar adecuadamente la prenda y garantizar su calidad y las expectativas del comprador.
5. Calificación de Vendedores: Todos los vendedores recibirán una calificación de estrellas (siendo 1 estrella poca satisfacción y 5 de máxima satisfacción) para asegurar el correcto funcionamiento de la página.
6. Entrega al Comprador: El courier asociado recogerá las prendas y las entregará en la puerta del comprador.
7. Pago al Vendedor: Una vez que el comprador reciba el producto, el vendedor recibirá el pago en su wallet. El usuario puede solicitar una transferencia a su cuenta bancaria asociada en cualquier momento. Procesamos las transferencias en un plazo de 1 día laborable, y el tiempo adicional dependerá de la gestión del banco correspondiente.

2.2 Compra de Prendas

1. Registro para Compra: Cualquier cliente puede comprar, para realizar una compra, es necesario completar un registro previo. 
2. Tiempo de Entrega: La entrega se realizará en 3 días hábiles + 48 horas del courier. Si el vendedor no cumple con estos tiempos, el comprador tiene derecho a solicitar un reembolso a su wallet. Procesamos las transferencias en un plazo de 1 día laborable, y el tiempo adicional dependerá de la gestión del banco correspondiente. 
3. Calificación del Vendedor: Al recibir la prenda, el comprador puede calificar al vendedor en cuanto a calidad, tiempos y expectativas.
4. Devoluciones por Problemas de Calidad: El comprador tiene un máximo de 3 días hábiles para reportar problemas de calidad, expectativa o limpieza para realizar una devolución.

2.3 Servicios de Transformación

Servicios de Transformación Pre-diseñados

1. Selección del Diseño: El cliente elige un diseño pre-diseñado en la página y envía la tela a usar, mediante el courier asociado a una dirección proporcionada por Mott. Project, que es el proveedor de diseño.
2. Tiempo de Entrega: El cliente recibirá el producto terminado en 2-3 semanas.
3. Entrega del Producto: Mott. Project enviará el producto terminado al cliente mediante el courier asociado.

Servicios de Transformación Personalizados

1. Contacto Inicial: El cliente hace clic en el botón de servicio personalizado y se le redirige a un WhatsApp  de Mott. Proyect, para proveer el servicio.
2. Diseño Personalizado: Se diseña un producto personalizado según las especificaciones del cliente.
3. Provisión de Telas: Si el cliente no tiene telas para upcycling (proceso de reciclaje o reutilización de prendas existentes para crear nuevas prendas), se utilizarán prendas de tiendas de segunda mano.

3. Responsabilidades de Vendedores y Compradores

Responsabilidades del Vendedor

1. Garantizar que las prendas listadas para la venta estén en buenas condiciones, limpias y sin defectos no descritos.
2. Descripción Exacta del Producto: El vendedor es responsable de proporcionar una descripción precisa y detallada de cada prenda publicada en nuestra plataforma. Esto incluye, pero no se limita a, el color, la talla, el diseño y cualquier característica específica del producto.

• Color: El color de la prenda debe coincidir con el descrito y mostrado en las imágenes publicadas. En caso de que existan variaciones de color debido a la iluminación o calidad de la fotografía, el vendedor deberá especificarlo claramente en la descripción del producto.
• Talla: Talla Original: Si la prenda es de una talla estándar según el fabricante, esta debe ser indicada claramente. El vendedor debe asegurar que la talla publicada corresponde a la real del producto, utilizando las guías de tallas oficiales del fabricante cuando sea posible.
• Talla Modificada: En caso de que la prenda haya sido alterada o modificada en términos de talla (por ejemplo, si ha sido ajustada o redimensionada), el vendedor debe especificar esta modificación en la descripción del producto. Además, debe proporcionar las medidas exactas de la prenda después de la modificación.
• Estado del Producto: El vendedor garantiza que todos los productos se encuentran en el estado descrito, el vendedor debe especificar cualquier signo de desgaste, defectos, o reparaciones anteriores.
• Responsabilidad en Caso de Discrepancias: Si la prenda recibida por el comprador no coincide con la descripción proporcionada en términos de color, talla, estado o cualquier otra característica mencionada, el vendedor será responsable de aceptar devoluciones y reembolsos según nuestras políticas de devolución.

3. Empaquetar adecuadamente las prendas para su envío.
4. Proporcionar una dirección completa para la de recogida del producto.
5. Coordinar la recogida del producto con el courier asociado.
6. Cumplir con los tiempos de envío estipulados.

Responsabilidades del Comprador

1. Realizar el pago de manera oportuna.
2. Proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
3. Revisar las prendas al recibirlas y reportar cualquier problema de calidad dentro de los plazos establecidos.
4. Calificar al vendedor de manera justa y precisa tras recibir la prenda.

4. Devoluciones

4.1 Política de Devoluciones

1. No se realizarán devoluciones para productos de quince dólares ($15.00) o menos.
2. No se realizarán devoluciones para perfumería o cosmética (productos de belleza) y a fines. Se debe vender solo en estado Nuevo o Nunca Usado, cerrado y sellado.
3. Proceso de solicitud: El comprador debe adjuntar fotos y una descripción del problema para que RENU apruebe la devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto. RENU tomará 3 días hábiles para el proceso de aprobación.
4. Excepciones: Fuera de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la compra, no se habilitan devoluciones salvo casos excepcionales.
5. Coordinación de devolución: Una vez aprobada la devolución, el vendedor coordinará la recogida del producto con el courier asociado, y este será enviado de regreso al vendedor.
6. Costos de envío: Costos de envío: Si la prenda tiene problemas de calidad o limpieza, el vendedor asumirá los gastos de envío de la devolución. En caso contrario, el comprador podrá re-enlistar la prenda en venta con una comisión reducida. Si estas soluciones no son suficientes y el comprador aún desea la devolución, el comprador asumirá el envío.
7. Daños por transporte: Si la devolución se debe a un daño por transporte, RENU asumirá el costo. Si es por embalaje, lo asumirá el vendedor.
8. Autenticidad de productos: En Renu, es responsabilidad exclusiva del vendedor proporcionar cualquier certificado o documento que autentique los productos que requieren autenticación. Renu recomienda a los compradores adquirir únicamente artículos que cuenten con estas certificaciones/autenticaciones necesarias. Al realizar una compra sin estos documentos, el comprador asume todos los riesgos relacionados con la autenticidad del producto, ya que Renu no se hace responsable por la autenticidad de los productos vendidos a través de nuestra plataforma. En caso de inexactitud en la descripción del producto, el comprador tiene derecho a solicitar una devolución. Si la descripción del producto resulta ser incorrecta, el vendedor asumirá todos los costos de envío relacionados con la devolución del producto.
9. No Devoluciones por Talla: RENU no se hace responsable de las devoluciones o expectativas relacionadas con las medidas de tallaje de los productos ni de los cambios de prendas debido a la selección de una talla incorrecta. Sin embargo, si desea realizar una devolución debido a una descripción incorrecta del producto, puede acogerse a nuestra política de devolución por inexactitud. En este caso, el vendedor asumirá los costos de envío relacionados con la devolución. Nos esforzamos por hacer que su compra sea una experiencia satisfactoria y entendemos que encontrar la talla perfecta puede ser complicado. Le recomendamos consultar la tabla de tallas disponible en nuestra página web, donde encontrará medidas y equivalencias que le ayudarán a tomar una decisión o contactar nuestro servicio de atención al cliente dedicado a ayudarlos a hacer la elección correcta.
10. Guía de Tallas: Para asegurar que nuestros clientes disfruten de una experiencia de compra óptima y seleccione la talla correcta, recomendamos que consulte nuestra guía de tallas disponible en la descripción del producto proporcionada por el vendedor. Le recomendamos consultar la tabla sugerida de tallas disponible en nuestra página web, donde encontrará medidas y equivalencias que le ayudarán a tomar una decisión.
11. Asesoría en Línea: Con el fin de garantizar una experiencia de compra personalizada y satisfactoria, nuestros clientes pueden utilizar el chat en vivo disponible en nuestra página web. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar a resolver cualquier duda sobre las tallas, medidas y ajuste de las prendas. No dude en contactarnos antes de realizar su compra para asegurarse de que la prenda seleccionada será la adecuada para usted.
12. Medidas y Ajuste: Recomendamos a nuestros clientes que tomen sus medidas personales y las comparen con nuestra guía de tallas antes de realizar una compra. Esto incluye medir el busto, cintura, cadera, y cualquier otra área relevante que pueda afectar el ajuste de la prenda.
13. Aceptación de la Política: Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra transparente y confiable. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta esta política de no devoluciones por talla y entiende que es su responsabilidad utilizar las herramientas y recursos proporcionados para seleccionar la talla correcta.
14. Excepciones a la Política: La única excepción a esta política es si el cliente recibe una talla diferente a la solicitada originalmente. En tal caso, nos comprometemos a corregir el error sin costo adicional para el cliente, asegurando así una experiencia de compra sin problemas. El vendedor asume la responsabilidad completa y el costo asociado con la corrección del error en la talla enviada incorrectamente.

4.2 Criterios para Aprobación de Devoluciones

1. Condición del Producto a la Entrega:
   • Defectos de Fabricación: Defectos o daños no especificados en la descripción del artículo.
   • Daños durante el Envío: Producto dañado debido a problemas con el embalaje o transporte.
2. Condición del Producto en General:
   • Estado General: El producto no está en el estado anunciado.
   • Limpieza: El producto no está limpio o tiene olores desagradables no mencionados.
3. Discrepancia en Descripción:
   • Descripción Inexacta: Producto diferente en tamaño, color, material o diseño.
   • Fotos Engañosas: Fotos no representan con precisión el estado del producto.
   • Producto Diferente: Producto recibido es completamente diferente del anunciado.

4.3 Proceso de Evaluación de Devoluciones

1. Formulario de Solicitud de Devolución: El comprador debe proporcionar una descripción detallada del problema, con fotos y videos.
2. Tiempo límite: Solicitud debe iniciarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
3. Revisión estándar: La revisión se basará en criterios establecidos para asegurar imparcialidad y consistencia.
4. Comunicación con el comprador: Se notificará al comprador sobre la recepción de su solicitud y el inicio del proceso de evaluación.
5. Decisión rápida: Se informará al comprador sobre la decisión de aprobación o rechazo de la devolución dentro de los 3 días hábiles.

8. Manejo de créditos: Si la devolución es aprobada, se emitirán créditos en el wallet del comprador, que puede solicitar la transferencia a su cuenta en cualquier momento. Procesamos las transferencias en un plazo de 1 día laborable, y el tiempo adicional dependerá de la gestión del banco correspondiente.

5. Calificaciones / Reviews a los Vendedores 

5.1. Sistema de Calificación / Reviews de los Vendedores mediante Estrellas

En RENU, los compradores tienen la oportunidad de calificar a los vendedores al finalizar una transacción. La calificación máxima es de cinco estrellas y se evalúan aspectos como la interacción con el vendedor y la entrega final del producto. Si una cuenta de vendedor mantiene una calificación promedio por debajo de tres estrellas durante más de un mes, RENU iniciará una investigación para identificar las causas de dicha baja calificación. Durante esta investigación, se proporcionarán herramientas y recursos al vendedor para mejorar su desempeño. Si la calificación no mejora tras este periodo de apoyo, RENU se reserva el derecho de suspender la cuenta del vendedor.

5.2 Modo Vacaciones

Como parte del sistema de gestión de vendedores, RENU ofrece a los vendedores la opción desde su cuenta activar el “Modo Vacaciones”. Esta función permite a los vendedores indicar que no estarán disponibles para despachar productos. Mientras el “Modo Vacaciones” esté activado, el vendedor no recibirá nuevas compras. Para reanudar la recepción de pedidos, el vendedor deberá desactivar el “Modo Vacaciones” desde su cuenta.

5.3 Calificación en Casos de Ventas No Concretadas

En caso de que un vendedor no concrete una venta por alguna razón, el comprador tendrá la posibilidad de calificar al vendedor. Estas devoluciones y calificaciones se reflejarán en el perfil del vendedor y serán visibles para todos los compradores, afectando así la reputación del vendedor en la plataforma.

Las transacciones en RENU están protegidas, si el comprador no recibe el producto dentro de los cinco días posteriores a la realización de la compra, podrá solicitar la devolución del dinero. Esta solicitud de devolución se tramitará a través de RENU y el vendedor asumirá los costos relacionados con el proceso de devolución.

5.4 Aspectos a calificar / Reviews por los Compradores 

Los compradores tienen la posibilidad de calificar varios aspectos críticos de la transacción, incluyendo:

• Agilidad y comunicación en la entrega: Eficiencia y claridad en la comunicación del vendedor con el comprador durante el proceso de entrega.
• Estado de la prenda al recibirla: Condición en la que llega el producto, asegurando que esté en las condiciones prometidas.
• Exactitud de la prenda ofrecida en la plataforma: concordancia entre la descripción del producto en la web de RENU y el producto recibido.
• Ventas no Concretadas por causa imputable al vendedor.

6. Exposición de Contenido

6.1 Derechos de Propiedad Intelectual

1. Propiedad del Contenido: Todo el contenido presente en la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de RENU o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor nacionales e internacionales.
2. Uso del Contenido: Se otorga a los usuarios una licencia limitada para acceder y hacer uso personal del contenido de la plataforma. Esta licencia no incluye la reventa o el uso comercial del contenido, la recopilación y el uso de listados de productos, descripciones o precios, el uso derivado de la plataforma o su contenido, o el uso de herramientas de minería de datos, robots o similares para la extracción y recopilación de datos.
3. Marcas Registradas: Las marcas registradas y la imagen comercial de RENU no pueden ser utilizadas en conexión con ningún producto o servicio que no pertenezca a RENU, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de cualquier manera que menosprecie o desacredite a RENU.

6.2 Contenido de los Usuarios

1. Propiedad del Usuario: Los usuarios conservan los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que envían a la plataforma. Al enviar contenido, el usuario otorga a RENU una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con la prestación de los servicios y el funcionamiento de la plataforma.
2. Uso de Comentarios: Al enviar comentarios, sugerencias, ideas o cualquier otra información, el usuario otorga a RENU el derecho de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier parte del mundo, sin compensación alguna.

7. Protección de Datos Personales

RENU se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios conforme a lo establecido en las leyes de protección de datos de la República de Panamá.  La información personal recopilada se utilizará únicamente para los fines de proporcionar y mejorar nuestros servicios, gestionar las transacciones en la plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales. De acuerdo con el Decreto Ejecutivo 285 del 28 de mayo de 2021, que reglamenta la Ley 81 de Protección de Datos Personales en Panamá, RENU informa a sus clientes y usuarios que los datos personales suministrados serán tratados conforme a lo dispuesto en dicha normativa.

7.1 Recolección de Datos

1. Tipos de Datos: Recopilamos información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago.
2. Finalidad de Uso: Los datos personales se utilizan para procesar transacciones, gestionar cuentas de usuario, proporcionar atención al cliente, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.

7.2 Seguridad de Datos

1. Medidas de Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
2. Acceso y Corrección: Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales almacenados en nuestra plataforma. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente o a través de nuestro email: 

7.3 Compartir Datos con Terceros

1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, procesar transacciones y proporcionar atención al cliente, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
2. Cumplimiento Legal: Podemos divulgar datos personales si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud válida por parte de una autoridad competente.

8. Cambios a los Términos y Condiciones

RENU se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en la página web. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente los términos actualizados.

9. Contacto

Para cualquier consulta o más información sobre nuestros términos y condiciones, estamos disponibles para ayudarte. Por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente o envíanos un correo electrónico a atencionalcliente@renu-shop.com o devoluciones@renu-shop.com

Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y RENU con respecto al uso de nuestros servicios. 

Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.

Políticas de la Sección de Mott. Project

1. Requisitos de Cantidad

Las prendas enviadas para upcycling deben cumplir con los criterios mínimos de cantidad especificados para cada diseño preestablecido. Si las prendas enviadas no cumplen con estos criterios, no serán aceptadas para el diseño elegido.

2. Estándares de Calidad

Todas las prendas enviadas para upcycling deben estar en buenas condiciones en general y sin daños significativos o desgaste que comprometa la cantidad de tela necesaria para llevar a cabo la producción del diseño elegido.

3. Política de Reembolsos y Cambios

Los reembolsos o cambios solo están disponibles en caso de defecto de fabricación o error por parte de la plataforma. Las solicitudes de reembolso o cambio deben realizarse dentro de un plazo específico desde la fecha de compra (después de tres días hábiles para revisar la calidad de la prenda).

4. Limitaciones de Personalización

No se permiten modificaciones en los diseños preestablecidos. Las prendas serán recicladas según las especificaciones descritas para cada diseño. Los clientes pueden dar especificaciones del uso de sus propias prendas.

5. Único y Artístico

Toma en cuenta que cada prenda reciclada es única y es una obra de arte. Además, considera que las prendas utilizadas para crear la pieza influirán en el resultado final.

Políticas del Servicio de Diseños Personalizados

1. Requisitos de Medidas y Materiales

Los clientes deben proporcionar medidas precisas y detalles sobre las prendas que desean reciclar. La falta de esta información puede resultar en retrasos de la solicitud de diseño personalizado. Los clientes también pueden elegir de las tablas de tallas otorgadas para cada diseño.

2. Proceso de Aprobación del Diseño

Las solicitudes de diseño personalizado están sujetas a la aprobación del equipo de diseño de la plataforma. Los diseños que no puedan ejecutarse de manera factible o que no se alineen con los estándares estéticos y éticos de la plataforma pueden ser rechazados.

3. Comunicación y Colaboración

Se anima a los clientes a comunicar claramente sus preferencias de diseño y a colaborar con el equipo de diseño de la plataforma durante todo el proceso. Las actualizaciones regulares y el intercambio de comentarios aseguraron que el producto final cumpla con las expectativas del cliente.

4. Estimación de Precio

El costo del servicio de diseño personalizado se determinará en función de factores como la complejidad, los materiales requeridos y la mano de obra involucrada. Los clientes recibirán una estimación de precio antes de proceder con su pedido personalizado.

5. Creaciones a Medida: Precio Inicial y Consulta de Diseño

El precio inicial para nuestro servicio personalizado es de $45 dólares americanos. Esto incluye una reunión donde podemos discutir ideas para crear una pieza a medida según tus preferencias y el proceso de diseño. Por favor, comparte imágenes de lo que tienes en mente para que el diseñador pueda prepararse y reunirse contigo con ideas personalizadas.

6. Plazo para la Finalización

La plataforma proporcionará un plazo estimado para la finalización de los pedidos de diseño personalizado. Sin embargo, los tiempos de entrega reales pueden variar según factores como la carga de trabajo y la disponibilidad de materiales.

7. Aprobación Final y Pago

Una vez completado el diseño personalizado, los clientes tendrán la oportunidad de revisar fotos o prototipos del producto final. Tras la aprobación, se requerirá el pago antes de que la prenda reciclada sea enviada o esté disponible para su recogida.

8. Único y Artístico: Factores que Influyen en el Resultado Final

Toma en cuenta que cada prenda reciclada es única y es una obra de arte. Además, considera que las prendas utilizadas para crear la pieza influyen en el resultado final.

• PROTECCIÓN DE DATOS

1. Protección de Datos Personales

RENU se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Toda la información personal recopilada será manejada de acuerdo con el Decreto Ejecutivo 285 del 28 de mayo de 2021, que reglamenta la Ley 81 de Protección de Datos Personales en Panamá. Esta ley establece las normas para el tratamiento de datos personales y garantiza los derechos de privacidad de los individuos.

2. Recolección y Uso de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a la gestión de pedidos, atención al cliente, y envío de comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

3. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente o enviando un correo electrónico a a atencionalcliente@renu-shop.com 

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen controles físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar la información.

• CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

RENU se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en la página web. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente los términos actualizados.

• CONTACTO

Para cualquier consulta o más información sobre nuestros términos y condiciones, estamos disponibles para ayudarte. Por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente o envíanos un correo electrónico a transforma@renu-shop.com